Quito, Ecuador
Tercera Parte….
DESAFÍO 7:
Las ideas NO tiene “status” organizacional. Superan la barrera antipática de la jerarqupia. El problema radica en el “círculo vicioso” empresarial: la dirección no comunica el modelo de negocio y la estrategia, y entonces, las personas pierden la claridad para ser creativos alineados a los objetivos requeridos.
DESAFÍO 8:
La innovación se reproduce como un virus si encuentra el contexto adecuado, las condiciones para su reproducción. El “antibiótico” que mata este podereoso virus tiene relación con la apatía empresarial, con el ego directivo, con modelos conservadores y al aversión al riesgo…
Segunda Parte…
DESAFÍO 4:
Mantener siempre el ritmo durante el proceso de Innovación. Cuando decae la pasión, el resultado pasa de un cambio disruptivo a una simple mejora. Ritmo + Pasión son condiciones difíciles de mantener juntas.
DESAFÍO 5:
Los procesos de cambio requieren de altas dosis de Confianza + Compromiso. La Unidad de la organización es vital para desafiar los problemas de adaptación a las nuevas reglas del juego.
DESAFÍO 6:
Las oportunidades NO sólo son empresariales, sino personales. Auto-evaluarse, Auto-criticarse y auto-desafiarse son responsabilidades que se ven únicamente en ejecutivos con un alto grado de madurez.
DESAFÍO = Problema + Oportunidad
DESAFÍO 1:
Eliminar el aprendizaje caduco. Muchas organizaciones se niegan a cambiar sus viejas metodologías y modelos, e incorporar o crear nuevas formas de hacer las cosas.
DESAFÍO 2:
Hacer que la empresa gestione formalmente el conocimiento. Imagínese el desafío de realizar un modelo formal de administración del conocimiento, si a muchas personas les cuesta leer un par de páginas al día!
DESAFÍO 3:
Hacer primero una planeación diferenciada y luego ejecutarla. Los viejos esquemas de planeación estratégica y operativa dejan como resultado una falta de claridad para la ejecución. Si la planeación es compleja y desconectada, llevarla a cabo es tarea casi imposible. Entonces, ¿cómo equilibrar una planificación innovadora con una ejecución rápida y de resultados?
¿Cómo no caer en la trampa de pensar que todo cambio es INNOVACIÓN?
Primero, saber que la innovación es un proceso que comienza con el aprendizaje y conocimiento; segundo, la innovación para ser llamada así, tiene que ser significativa o transformacional (NO mejora continua); tercero, su impacto es directo en la propuesta de valor y el modelo de negocio de la empresa; y por último, debe hacer “sonar las monedas”, es decir, traer rentabilidad incremental!
INSIGHT PROFUNDO
“Feliz Navidad para todos” Que su luz proteja a su familia con la esperanza que la Libertad y la Paz interna trasciendan eternamente”
INSIGHT EMOVIONAL
“FELIZ NAVIDAD PARA TODOS” QUE EL AMOR Y LA COMPRENSIÓN QUE IRRADIA ESTA ÉPOCA LOS EMOCIONES SIEMPRE”
INSIGHT SUPERFICIAL
“FNPT (Feliz Navidad para todos)”
1. No es lo mismo un e-marketer que un E-marketer . El primero tiene como foco solamente el mundo digital o conectado. El E-Marteker cuida del propósito y la estrategia de la organización, la creencia profunda. Es un Marketer Estratégico.
2. Un E-Marketer NO está en la empresa para diseñar o producir material promocional. Su función está directamente relacionada con el Modelo de Negocio, es decir, cómo hacer que la Propuesta de Valor se cumpla.
3. Dentro de una banda de rock, el E-Marketer NO sería el “front man” o vocalista. Su posición está en la batería o en el bajo, produciendo el “ritmo” que todos deben seguir.
4. El E-marketer comparte junto con los diseñadores de procesos, el centro del Modelo Estratégico de una empresa. No se limita a realizar una función de apoyo o de imagen.
5. El especialista en entretener y motivar para la compra a los consumidores es el vendedor. El E-Marketer cumple la función de crear y alinear ideas a un desafío. Su mundo es la creatividad e innovación disruptiva.
6. Las organizaciones necesitan caos frecuente que rompa con el status quo, independientemente de los resultados, sean estos buenos o malos. El E-Marketer es el provocador de macro o micro-caos. Es el enemigo número 1 de la estabilidad que genera “zonas de confort”.
7. El E-Marketer es un “trendhunter”, un cazador permanente de tendencias. Tiene los sentidos tan agudos que puede estar en la calle, en la oficina, en un desierto o en el metro, que se va a dar cuenta de detalles que permitan diseñar nuevas estrategias o modificar hábitos y comportamientos.
8. Si hay un libro del que puede descubrir una estrategia, lo lee. Si hay una persona de la que puede obtener un comentario valioso, se hace amigo de esa persona (sinceramente). El E-Marketer está dentro del mundo y no viéndolo desde lejos. Es protagonista de la historia, no el que narra el cuento.
9. El E-Marketer posee una dosis de demencia. Esa locura que rompe esquemas dentro de la propuesta de la organización. No es ser extravagante, ni ícono de la moda, y peor, experto en catar vinos. Es más posible encontrarlo sumido en el pensamiento constante, en el cuestionamiento de las cosas.
10. Para el E-Marketer los valores y principios éticos NO son negociables. Si algo es creativo pero NO ético, lo cambia, para que siga siento fuente de innovación pero virtuoso para la sociedad.
“No vendemos computadoras. Vendemos lo que la gente puede hacer con ellas..” John Sculley (CEO Apple 1983 – 1993)
Es posiblemente la frase que mejor define una visión de innovación abierta basada en el porqué! y no en el qué! Pasar de un modelo sustentado en los “ingredientes y atributos” de un producto, para pensar en la creencia. Una creencia que amplía el pensamiento hacia la búsqueda de una experiencia más grande para el consumidor, más allá incluso que lo emocional…
Entonces “bueno” no es suficiente. “Competitivo” no es suficiente. Esta manera de hacer las ideas realidad, tiene un sólo camino con una sola dirección: la innovación permanente, sustentada en cambios radicales, revolucionarios.
Es cuando se comienza a creer que “lo imposible es posible”, es cuando el miedo y la frustración se convierten en el principal combustible para seguir adelante…
1) “Estrategia no siempre es un término cercano. Peor algo que impulse a la acción. A las organizaciones les atrae más la ejecución desordenada que la planificación”
2) “Para ser creativo hay que desenchufarse del ipod; tomar una hoja de papel y un lápiz, y procurar tener los ojos y oídos bien abiertos”
3) “Si quieres que algo suceda, trabaja con un equipo apasionado por ti y por lo que tiene que hacer”
4) “Quitarle el valor a otro es desperdiciar toda la energía creativa que esa persona pueda emanar al resto del equipo”
5) “No intentes que se hagan cosas en las que tú no has participado con el ejemplo”
6) “El caos es maravilloso: ilumina, energiza, moviliza y enseña. En caos aparecen las mejores ideas. Provoca micro-caos permanentes”
7) “Nunca dejes de leer al menos cinco páginas diarias. Cada palabra te acerca a un mundo nuevo e inexplorado, ¡a querer hacer más!”
“Re-inventarse”, palabra poderosa, muy utilizada en creatividad, pero muy difícil de poner en la práctica. “Re-inventarse” implica “vaciar la taza” de lo aprendido anteriormente (eliminar nuestros paradigmas), aceptar un nuevo grupo de conocimientos y llegar a la ejecución de lo nuevo.
Las barreras: vivir “anclado al pasado”, auto-convencerse de que lo aprendido siempre estará vigente, tener miedo a conocer nuevas formas de hacer las cosas; y, hablar en lugar de hacer…
Re-inventarse es un ejercicio de disciplina diaria, de confiar en un coach o elegir un mentor. Alguien que se capaz de decirnos las cosas como son y no “dorarnos la píldora”. Lo más importante: saber recibir la retroalimentación como algo invalorable y de crecimiento de vida.
“Ahora, el problema es que, en calidad de gerentes o ejecutivos, nuestras obligaciones de supervisión y guía administrativa trascienden nuestro ámbito personal y el de nuestra familia. Y el hecho es que en estos años, algunos líderes empresariales han eludido alegremente tales responsabilidades. Y por eso en muchos países, los ejecutivos ocupan los últimos puestos en índice de confianza”. (Gary Hamel)
A muchos gerentes (o jefes!) se los ve lejanos de los deseos de sus clientes. Parecería ser que el mundo empresarial se ha convertido en un gran desfile de modas o un “reality show”, donde los ejecutivos se pelean por el primer lugar en el rating televisivo o en aparecer en todos los medios de comunicación. Se asemeja a un concurso escolar de popularidad sin nada de condumio o de principios que agreguen valor.
Entonces habría que preguntarse: ¿acaso yo si soy un verdadero guía, un verdadero conductor?