Los 7 Insights +Potentes

Los 7 Insights +Potentes

El poder de ver una situación con los ojos de otro no es tarea fácil. No estamos entrenados para captar la naturaleza interna de las cosas, o nos falta a veces capacidad intuitiva (las mujeres tienen más desarrollado este sentido). Es muy probable, en realidad, que nunca logremos tener esta sensibilidad por más alto nivel académico que logremos en la vida.

El percibir un insight es algo maravilloso, un descubrimiento solemne que hace a las marcas verse, sentirse y creerse diferentes. En muchos casos, el insight es el equivocado, es superficial o carece de fortaleza. En contadas circunstancias, esta revelación provoca un efecto “imán” tan fuerte, que en los varios componentes del cerebro humano y el corazón (que sigue siendo cerebro!) se graba una impronta indeleble.

A continuación un ranking de los insights más potentes que utilizan algunas marcas:

1. Amor: de ninguna manera este insight se puede confundir con sexo que es otro impulsor de compra. La marca AXE, por ejemplo, basa su posicionamiento en ese factor (sexo) al que hay que tenerle mucho cuidado en su utilización. El amor tiene una característica distintiva: entrega sincera. Está claro que Gerber, el productor de alimentos para niños pequeños usa este insight que es complemento al amor de la madre y sus creencias profundas.

2. Felicidad: Coca Cola ha redefinido el sentido de la felicidad. Su producto básico ha sido el mismo por más de 125 años; pero, su permanente investigación basada en insights emocionales logra conseguir un efecto fantástico en su marketing y publicidad: rompe estándares, innova radicalmente y, se tiene la sensación de ser más feliz con cada botella que se toma.

3. Ser único: el “Uniqueness”[1] es el espacio que ha hecho de Montblanc una marca distintiva. La constante búsqueda de la diferenciación en las personas y su agobiante exploración para verse mejor que otros, hace de los productos MontBlanc un símbolo de estatus y poder social.

4. Pertenencia: en la generación Y ser parte de una tribu es crucial para la vida. Mientras la generación X brillaba por su individualismo, la creencia de pertenencia se ha acentuado en el grupo de los Millennials, que se defiende por el tamaño e inclusión de más miembros. Las redes sociales cada vez más especializadas, entretenidas e interactivas como Habbo Hotel, usan como insight la fuerza de personas relacionándose a cada instante.

5. Seguridad: no es solamente el impresionante record de seguridad en vuelo lo que llama la atención de Southwest Airlines. La puntualidad, eficiencia de manejo de equipajes y su competitivo precio, junto con su calidez de atención, la han mantenido rentable, vigente y apreciada durante las últimas cuatro décadas.

6. Libertad: “rodamos para vivir”, que más se puede esperar de la marca sinónimo de estilo de vida. En su última campaña digital “#yosoyHD”, las creencias se sienten todavía más profundas: “rodamos para volar, para sentir, para tocar, para respirar, para reír, para elevarnos, para recuperarnos, para relajarnos, para probar que se equivocan, para pertenecer, para tener fuerza, para sanar, para amar, para ser amados de vuelta, para comunicarnos sin palabras y, rodamos… para vivir”

7. Familia: este insight está también relacionado con el legado, con el cuidado profundo de las personas del núcleo más importante de la sociedad. Clorox entiende a detalle esto; y,  en su comunicación muchas veces a utilizado a un bebé gateando sobre un suelo lleno de gérmenes, para luego como por “arte de magia” con el uso del producto, el piso queda resplandeciente microscópicamente.