Quito, Ecuador
(2/2)… cuarto, ¿la comunicación corporativa usa metáforas con mensajes poderosos, basados en insights profundos?; quinto, ¿los procesos están en permanente cambio para detectar los momentos de la verdad y los posibles puntos de fracaso en la interacción con los clientes?; y, por último, ¿se cuenta con el equipo directivo multifacético, creativo, diferente y dispuesto a enfrentar todos los obstáculos que el cambio representa?
Diego Ignacio Montenegro
(1/2) Si hablamos de innovación, son necesarias varias preguntas críticas que deberíamos contestarnos: primero, ¿la empresa ha innovado “el escenario” para que el cliente sienta una experiencia cercana, que no se pueda olvidar y que quede impregnada como huella en la mente y el corazón?; segundo, ¿se han roto las estructuras tradicionales de gestión del talento humano para lograr un contacto más íntimo?; tercero, ¿los conceptos de generación de valor son realmente únicos, y esencialmente diferentes?…
Diego Ignacio Montenegro.
“Salto al vacío: reaccionar a una crisis y sobrevivir; y luego no hacer nada por diseñar un Modelo Estratégico“
Diego Ignacio Montenegro